Uvjeti korištenja i slanja upita.

Tko upravlja stranicom?

Stranicom EV-POTICAJI upravlja L-TRADE d.o.o., pod brendom CityCoco. Za informacije o vozilima, ponudi i tijeku upita možete nam se obratiti izravno.

Tvrtka

L-TRADE d.o.o.

OIB

96397230931

Adresa sjedišta poduzeća

Šćitarjevo 6A, 10410 Velika Gorica

Adresa ShowRoom/Trgovine

Sisačka ul. 16, 10410 Velika Gorica

E-pošta

info@l-trade.hr

Telefon

+385 1 7079 934

Registracija

Trgovački sud u Zagrebu
MBS: 081205803

Čemu stranica služi?

Stranica predstavlja električna vozila i njihove dostupne izvedbe te omogućuje slanje upita i kontaktnih pitanja. Pomaže vam odabrati model i pripremiti razgovor o ponudi i eventualnom poticaju.

Ovi uvjeti uređuju korištenje stranice i slanje upita. Ne predstavljaju cjelovite uvjete kupoprodaje konkretnog vozila, dostave ili servisne usluge. Ako odlučite kupiti vozilo, prije sklapanja ugovora trebate dobiti pripadajuće informacije i uvjete.

Za pregled i slanje upita nije potrebno otvoriti korisnički račun.

Slanje i obrada upita

Odaberite vozilo, boju i bateriju iz ponuđenih izvedbi, pregledajte podatke i popunite obrazac. U njemu navedite točne kontaktne podatke kako bismo vam mogli odgovoriti. Opće pitanje možete poslati i putem kraće kontaktne forme.

Nakon uspješnog slanja prikazuje se potvrda zaprimanja. Ona potvrđuje da smo primili zahtjev, a ne da je vozilo rezervirano, ponuda prihvaćena ili poticaj odobren. Izmjene podataka nakon predaje dogovaraju se s djelatnikom uz identifikaciju vašeg predmeta.

Na konkretan upit odgovaramo e-poštom, telefonom i/ili SMS-om koristeći navedene kontakte, u opsegu potrebnom za vaš zahtjev, zatraženu ponudu i dogovorene sljedeće korake. To vrijedi i za nastavak već započete komunikacije o upitu. Takva komunikacija nije uvjetovana prijavom na newsletter ili SMS promocije. Ako su nam potrebna pojašnjenja ili dokumenti, objasnit ćemo što nedostaje. Početni obrazac trenutačno ne traži IBAN i ne omogućuje prilaganje dokumenta. Dokumentacija koja bude potrebna u nastavku postupka dogovara se zasebno. Ako slanje nije uspjelo ili nema potvrde, možete pokušati ponovno ili nam se javiti telefonom ili e-poštom.

Vozila, cijene i dostupnost

Podaci se odnose na konkretan model i izvedbu. Boja, baterija, oprema i ostale mogućnosti mogu utjecati na cijenu i dostupnost. Prije potvrde kupnje potrebno je provjeriti točnu izvedbu i uvjete isporuke.

Iznosi su izraženi u eurima. Kada je prikazana potencijalna cijena uz poticaj, uz nju je potrebno razlikovati maloprodajnu cijenu i procijenjenu potporu. Podaci o primjenjivom PDV-u, dodatnim troškovima i ukupnom iznosu navode se u konkretnoj ponudi prije odluke o kupnji.

Fotografije pomažu pri predstavljanju modela i boja. Prikaz nijanse ovisi i o zaslonu, a pojedina fotografija može prikazivati dodatnu opremu. Dogovorena izvedba i oprema moraju biti jasno potvrđene; ova napomena ne ograničava prava kupca u slučaju nesukladnosti isporučenog proizvoda.

Domet, brzina i drugi tehnički podaci ovise o izvedbi i uvjetima korištenja, primjerice opterećenju, terenu, temperaturi i načinu vožnje. Stavke označene za provjeru potrebno je potvrditi prije ugovaranja. Kod pogreške u prikazu provjerit ćemo podatak i obavijestiti vas o ispravku.

Poticaj ovisi o pravilima konkretnog poziva

Informacije na stranici služe snalaženju i pripremi upita. Mjerodavni su uvjeti, rokovi i službena dokumentacija odgovarajućeg javnog poziva te odluka nadležnog tijela.

• Prihvatljivost kupca i vozila provjerava se za konkretan poziv.
• Postotak, osnovica i najveći iznos potpore ne primjenjuju se jednako na sve kupce ili vozila.
• Slanje upita CityCocou nije prijava Fondu niti zauzimanje mjesta u postupku dodjele.
• Izrada ponude, priprema dokumentacije i pomoć pri prijavi ne jamče odobrenje ili isplatu potpore.
• Prijavu podnosite Fondu u njegovu službenom sustavu, sami ili preko ovlaštene osobe prema pravilima poziva. CityCoco vam priprema ponudu i upute; slanjem našeg obrasca ne ovlašćujete nas da podnesemo prijavu u vaše ime.

Aktualne službene informacije provjerite na stranici Fonda za zaštitu okoliša i energetsku učinkovitost.

Što se potvrđuje ponudom?

Nakon obrade upita potvrđuju se model i izvedba, cijena, raspoloživost, rok valjanosti ponude, način plaćanja i mogućnost preuzimanja ili dostave. Eventualna rezervacija ili predujam moraju biti zasebno dogovoreni; ne nastaju samim slanjem obrasca.

Prije prihvaćanja ponude pročitajte sve uvjete i pitajte za nejasne stavke. Ne pretpostavljajte da rok trajanja ponude istodobno predstavlja rok ili jamstvo dodjele poticaja.

Ako se kasnije sklapa ugovor s potrošačem na daljinu, prije sklapanja moraju biti dane propisane informacije, uključujući informacije o pravu na jednostrani raskid kada je ono primjenjivo. Ovi uvjeti ne isključuju zakonska prava potrošača, odgovornost za materijalne nedostatke odnosno nesukladnost ili prava iz primjenjivog jamstva.

Kupnja putem zasebnog CityCoco webshopa odvija se prema uvjetima koji se primjenjuju na taj način kupnje. Sama poveznica na webshop ne stvara narudžbu.

Odgovorno korištenje

Stranicu koristite za zakonite upite i sadržaj povezan s vozilima ili našim uslugama. Nemojte slati lažne podatke, neželjene poruke, zlonamjerne datoteke ili pokušavati neovlašten pristup sustavu.

Ako šaljete podatke ili dokumente u ime druge osobe ili tvrtke, morate imati odgovarajuću osnovu i ovlaštenje. Za ugovaranje u ime maloljetne osobe potrebno je postupanje zakonskog zastupnika kada je propisano.

Pristup može privremeno biti ograničen zbog održavanja, tehničke poteškoće ili zaštite od zlouporabe. U tom slučaju možete nam se javiti izravnim kontaktnim kanalima.

Sadržaj i vanjske poveznice

Tekstovi, fotografije, grafički znakovi i drugi sadržaji namijenjeni su informiranju posjetitelja. Njihovo daljnje komercijalno korištenje zahtijeva odgovarajuće pravo ili dopuštenje nositelja prava, osim u slučajevima dopuštenima zakonom.

Poveznice na Fond, webshop ili druge vanjske stranice vode na zasebne izvore s vlastitim pravilima i informacijama o privatnosti. Ne predstavljaju jamstvo ishoda postupka ili stalne dostupnosti vanjske stranice.

Pitanja i pisani prigovori

Za pomoć pri odabiru ili statusu upita nazovite +385 1 7079 934 ili pišite na info@l-trade.hr.

Pisani prigovor potrošača možete poslati na navedenu adresu e-pošte, poštom na L-TRADE d.o.o., Sisačka ul. 16, 10410 Velika Gorica, ili ga predati u trgovini. Navedite opis problema, kontakt za odgovor i broj ponude ili predmeta ako ga imate.

Primitak pisanog prigovora potvrđujemo bez odgađanja i odgovaramo pisanim putem najkasnije u roku od 15 dana od zaprimanja, uz očitovanje o njegovoj osnovanosti. Ovaj postupak ne ograničava druga prava i mogućnosti zaštite koje vam pripadaju prema propisima.

Privatnost i izmjene uvjeta

Način obrade osobnih podataka opisan je u Obavijesti o privatnosti. Slanje upita nije privola za newsletter, SMS promocije, Google Analytics ili oglašivačko praćenje. Newsletter e-poštom i promotivne SMS poruke birate odvojeno, neobveznim kućicama u obrascu. Privolu za pojedini kanal možete povući prema uputi u poruci ili na prodaja2@l-trade.hr, kako je opisano u informacijama o kontaktu i promocijama. Planirana usluga Twilio opisana je u obavijesti o SMS porukama. Google Ads i Meta Pixel koristimo za mjerenje naših kampanja uz zasebnu privolu za svaki alat. TikTok još nije povezan. Na ovom landingu nema Google AdSense oglasa ni oglasa trećih strana. Izbore za analitiku i oglašivačke alate možete prihvatiti, odbiti ili povući putem poveznice „Postavke privatnosti” u podnožju; oni su odvojeni od privola za newsletter i SMS promocije.

Uvjeti se mogu ažurirati radi promjena funkcionalnosti ili propisa. Datum ažuriranja naveden je na vrhu. Naknadna izmjena ove stranice ne mijenja već ugovorene uvjete konkretnog poslovnog odnosa.

Primjenjuju se propisi Republike Hrvatske i obvezna pravila zaštite potrošača koja se ne mogu isključiti ugovorom.